对于行业存在的一些通病，用行动去解决。我们在2018年下半年时，公司决策委员会召开了一次会议，将2019年业绩考核指标稀释，加强客户满意度指标的考核权重，加强与客户利益息息相关的服务体系、工程质量提升。

一个企业离客户很远，即使做再多的宣传广告都是无用的。如果将企业比作是“鱼”，客户就是“水”，鱼不可脱于渊，我们永远不要远离客户。

所以2019全年我们都在做一件事情——工程交付。前期的签单并不难，最难的是工程交付，未来我们也会一直做这件事。体现企业的交付能力、服务意识。我们推出的十拆十砸六承诺，也是希望站在行业的角度上倡议呼吁，所有的家装企业应该更加注重客户的感受，站在客户思维上经营企业，所有从业者都行动起来，共同努力爱护我们行业。华然是合肥建筑装饰协会家装委员会会长单位，首先做出表率，期待我们一起共同努力，打造令人骄傲的行业。

对客户要有敬畏心，客户是我们的衣食父母。上士闻道，勤而行之，中士闻道，若存若亡，下士闻道，大笑之。我们始终坚持以为客户提供高品质的服务和产品为本，这也是我们推出“十拆十砸六承诺”的初衷。

可能这样做起来比较艰难，道路泥泞些，但只有在泥泞的道路上才能留下我们的脚印，我相信三年后、五年后，我们看到一步步走过的足迹，会有很大的成就感。虽然难，但一定会永远坚持下去。明道若昧，进道若退，我们不断的提升服务水平，快速发展就会水道渠成。

给客户提供好的品质，才是企业发展的基石。希望广大网友给予我们监督，让华然为更多客户提供更好品质服务。

花若芬芳，蝴蝶自来。对于未来行业的信心，我始终抱有希望。我引用中装协会长的一句话总结“我始终相信家装行业永远都会资源永续，基业常青”。

我希望所有家装企业和我们一起传播行业的正能量，走正路，行远道。

我有一个愿景：我希望华然能够成为家装行业受人尊敬的企业，我会和我的团队将华然做的更好，让华然为更多的消费者提供更好更有品质的服务。